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Como y donde reclamar los defectos de una vivienda nueva

Publicado por XURES ASESORÍA INMOBILIARIA en mayo 29, 2023
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Si has adquirido una vivienda nueva en España y encuentras defectos o problemas constructivos, puedes presentar una reclamación para buscar una solución. Aquí te indico cómo y dónde puedes realizar esa reclamación:

Documenta los defectos: Antes de presentar una reclamación, recopila toda la documentación relacionada con los defectos o problemas constructivos que has identificado en tu vivienda nueva. Toma fotografías, guarda cualquier informe técnico o pericial, y conserva cualquier comunicación escrita con el promotor o constructor.

Comunícate con el promotor o constructor: Tu primera acción debe ser contactar directamente con el promotor o constructor de la vivienda. Notifica por escrito los defectos y problemas que has identificado y solicita una solución. Proporciona detalles precisos sobre los defectos, las fechas de descubrimiento y cualquier información adicional relevante.

Revisa el contrato de compra: Repasa detenidamente el contrato de compra de la vivienda y verifica las garantías ofrecidas por el promotor o constructor. En España, es común que las viviendas nuevas estén cubiertas por la Ley de Ordenación de la Edificación, que establece un periodo de garantía para los defectos constructivos.

Reclamación escrita: Si no recibes una respuesta satisfactoria del promotor o constructor, debes presentar una reclamación escrita. Dirige tu reclamación al promotor o constructor y envíala por correo certificado con acuse de recibo. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y adjunta copias de la documentación relacionada con los defectos.

Organismos competentes: Si no obtienes una solución mediante la reclamación directa, puedes buscar asesoramiento y presentar una reclamación ante los organismos competentes. En España, algunos de los organismos a los que puedes acudir son:

El Colegio de Arquitectos o el Colegio de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de tu provincia: Pueden ofrecerte asesoramiento y mediación para resolver el conflicto.

La Administración de Consumo de tu comunidad autónoma: Puedes presentar una reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, que tienen competencias para mediar y resolver conflictos entre consumidores y empresas.

El Instituto Nacional de Consumo (INC): Si el promotor o constructor no responde a tu reclamación, puedes presentar una reclamación ante el INC, que es el organismo nacional de protección al consumidor.

Recuerda que es importante contar con asesoramiento legal para entender tus derechos y las opciones disponibles en tu situación específica. Un abogado especializado en derecho inmobiliario puede brindarte orientación y representación legal en caso de que sea necesario llevar el caso a los tribunales.

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